Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie von West-Papier

Wir bei West-Papier möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

  1. Rückgabebedingungen
    Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind geöffnete Verpackungen von Verbrauchsmaterialien.

  2. Rückgabeprozess
    Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter onlineshop@west-papier.de. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie ein Rücksendeetikett. Die Kosten für die Rücksendung tragen wir.

  3. Erstattung
    Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

  4. Umtausch
    Ein Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Umtausch zu veranlassen.

  5. Kontakt
    Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Rechtlicher Hinweis:
Diese Rückgaberichtlinie gilt ab 12.08.2024. Änderungen behalten wir uns vor. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Webseite.